O que aconteceu
fiz uma compra no site coins4gamers.com.br de 250 tibias coins, e o produto nao foi entregue, tentei contato com a empresa por email, telefone e whatsapp, fui ignorado..
o valor da compra foi R$53,26
Interações da reclamação
COINS4GAMERS INTERMEDIACOES DIGITAIS respondeu
15/04/2026 às 16:48
Olá!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Identificamos que houve um erro pontual em nosso sistema que impactou a entrega do seu pedido. Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos a correção imediata e a sua compra foi devidamente entregue com sucesso.
Reforçamos que trabalhamos constantemente para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes, e já ajustamos o processo interno para que situações como essa não voltem a acontecer.
Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Coins4Gamers
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa resolveu meu problema de imediato assim q contactada, o atendente foi super atencioso, o problema foi um erro d sistema...voltarei a comprar lá, estou mto satisfeito com o atendimento...obg