Não resolvido

empresa não responde

Baumont

cidade: Martinópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra 22/08, devolvi 08/09 e até agora nenhum retorno

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Baumont respondeu

    21/09/2026 às 12:23

    Prezada, estamos esperando chegar a encomenda até nosso endereço. Lembramos que os correios estão de GREVE em diversas regiões.

    Pedimos que consulte o rastreio pela notinha que o atendimento do balcão dos correios te deram, assim você poderá ver quando a encomenda chegar.

    Além disso, no email que te passamos anteriormente, deixamos avisado que vamos entrar em contato quando recebermos.

    Pedimos que encerre a reclamação registrada aqui no RA pois este não é um canal para resolver essa situação. A demora se deve a greve dos correios e não possui relação com a loja.

    Atenciosamente,

    SAC

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    já devolvi o produto e não foi realizado o estorno.

  3. Resposta final da empresa

    23/09/2026 às 09:59

    Prezada, entramos em contato no email ONTEM, antes de você responder aqui no Reclame Aqui e estamos esperando seu retorno até agora para prosseguir com o estorno.

    A senhora infelizmente não viu nossa resposta, e ainda deu 0 no atendimento por algo que você não respondeu.

    A loja permanece a disposição aguardando SUA resposta no email para seguir com o estorno.

    O atendimento foi realizado de maneira rápida e eficaz, portanto a loja é um 10.