Atraso na entrega de produto personalizado e falta de previsão de conclusão
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/09/2026 às 14:03
ID: 258232505
Fiz uma compra dia 16/08 e dizia que o produto precisava de 7 dias para confecção, comprei para dar de presente de aniversário para as minhas filhas, acompanhei o andamento sem sucesso pelo site deles, ao cobrar no wts me reportaram que estava em atraso, o produto era para ter ficado pronto dia 25/08, que venderia os 7 dias, porém não ficou, hoje dia 04 de setembro sigo sem previsão de conclusão do produto, o atendimento simplesmente me responde que o responsável pela produção não é capaz de dar um prazo e assim eu fico, sem saber quando, e se, receberei o produto, produto esse que comprei no Pix para não ter o tempo de processamento e receber em tempo do aniversário. Ressalto que antes de concluir a compra questionei no atendimento se estaria no prazo pois era um presente e precisava chegar dentro do prazo e foi me garantido que sim, no entrando vamos para a segunda semana de atraso e a empresa simplesmente não é capaz de informar o prazo que receberei o produto. Não recomendo a compra pois existiu uma grande frustração aqui das crianças!