Atraso na entrega e falta de atendimento ao cliente
Respondida
Fortaleza - CE
15/06/2026 às 15:43
ID: 251442467
Fiz uma compra na loja e está há 8 dias atrasado sem previsão e sem feedback. O pedido não está se movimentando. A loja não presta atendimento ao cliente. Diz que vai dizer e avisar e ninguém responde.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:53
Olá, tudo bem?
Sentimos muito por toda a sua experiência e pelos transtornos enfrentados durante o acompanhamento do seu pedido.
Verificamos que o seu caso foi tratado pelo nosso time de atendimento através do WhatsApp e que o pedido foi entregue com sucesso no dia 17/06.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Seguimos à disposição
Cola e Decora
Whatsapp: 47 3326 0084