Cola e Decora

Reclamar dessa empresa

Pará de Minas - MG

20/03/2026 às 23:59

ID: 243900377

Atraso na entrega do pedido, ao entrar em contato pelo WhatsApp relataram problema e que estariam despachando o pedido naquele dia mesmo, e que após 6 dias úteis ele chegaria. A primeira previsão de entrega era 19/03, quando entrei em contato em 17/03 eles não haviam nem faturado a compra, no dia atualizaram status da compra, faturaram, porém já fazem três dias que o pedido não chegou nem na primeira unidade de transferência. Obviamente pedido não foi enviado e fizeram tudo para ganhar tempo! E mais uma vez, claro que esse pedido que está há três dias parado não chegará em casa daqui três dias, dentro do prazo que estipularam. Falta de respeito com o consumidor. Ao enviar mensagem hoje questionando mais uma vez não obtive resposta. Caso o pedido não chegue dentro dos três dias úteis (uma vez que os outros três já se passaram), ou seja até 25/03 desejo devolução do valor da compra. O que seria para ser algo prazeroso como a elaboração de um quarto de um filho se tornou um pesadelo! Aguardo posicionamento da empresa! Contato com defesa do consumidor será feito caso não seja solucionado em tempo hábil.