Geladeira Infantil Não Entregue Dentro do Prazo e Promessas de Postagem Não Cumpridas
Resolvido
Pouso Alegre - MG
04/05/2026 às 17:36
ID: 247681011
Realizei a compra de uma geladeira infantil no dia *****, e não recebi até hoje. Não foi respeitado o prazo máximo de entrega de 15 dias úteis, realizei contato por ***** e fui informada que seria postado em 2 prazos diferentes e não estão cumprindo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:50
Olá, Flavia! Tudo bem?
Sentimos muito por toda a sua experiência e entendemos a sua insatisfação com as informações recebidas durante o acompanhamento do pedido.
Verificamos que o seu pedido foi entregue e concluído com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte com o produto recebido.
Seguimos à disposição
Cola e Decora
Whatsapp: 47 3326 0084
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 14:35
Demorou muito, porém recebi a geladeira, realizei outras compras e tive problemas apenas com este item.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8