Meu pedido não chegou e não consigo falar com ninguém

Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2026 às 10:21
ID: 259404383
Fiz um pedido no dia 05/09/2026, com previsão de chegar no dia 15/09.
Não chegou - hoje é dia 18/09, ontem tentei entrar em contato, não recebi resposta. Quando fui ver a atualização sobre a entrega, está com status "recusado na entrega".
Estivemos no local o dia inteiro ontem, ninguém passou lá. Por que iriamos recusar a entrega?? Estamos a 2 semanas esperando isso e não conseguimos falar com ninguém