O que aconteceu
Boa tarde
Comprei uma bicama para o meu bebê no dia 08/10, tive problemas no ato da compra, mas insisti pois gostei do modelo da bicama e queria ela.
Prazo de entrega 13 e dias útil, 7 dias de fabricacao e 6 dias para entrega, no sétimo dia enviei mensagem no WhatsApp perguntando se enviariam no prazo, somente porque eu perguntei que me responderam que haveria atraso sem informar prazo. Fiquei nervosa e pedi prioridade ou devolução do pagamento.
Se comprometeram que enviariam ontem dia 26/10, enviei mensagem e falaram que enviariam rastreio ate o fim do dia e não enviaram.
Enviei mensagem hoje 27/10 pela manhã e não me respondem.
Enviei mensagem no Instagram também, sem reposts ate o momento.
Meu bebê está dormindo no colchão do quarto dele no chão, isso é uma falta de respeito
E todos os dias postam que fazem envio, parece que escolhem os clientes seletos, influences e priorizam, porém é errado, somos todos iguais.
Eu quero receber a cama até terça-feira 03/11 no máximo ou se não for possível que me devolvam o pagamento hoje com urgência.
Estou muito muito nervosa e decepcionada
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Bicama modelo Theo - pinus