Produto não recebido e solicitação de cancelamento e devolução do valor pago.
Resolvido
Brumadinho - MG
01/06/2026 às 08:46
ID: 250200839
Fiz uma compra na loja dia 10.04.26 e ate hoje nao recebi o produto. Envio mensagens buscando o posicionamento da loja e nao tenho solução para o problema.
Quero cancelar a compra e a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:22
Olá, Monica! Tudo bem?
Verificamos que o seu caso já está sendo tratado pelo nosso time de atendimento através do nosso canal oficial de WhatsApp, onde todas as informações e solicitações estão sendo acompanhadas para que possamos chegar à melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o atendimento até a conclusão da tratativa.
Seguimos à disposição
Cola e Decora
Whatsapp: 47 3326 0084
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:43
Fiquei decepcionada, pois demoraram a resolver. E fiquei sem o produto que iria presentear.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5