Atraso na entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 08:40
ID: 255458943
Comprei alguns adesivos no site no dia 08/07/2026 e o prazo para entrega só aumenta. Depois de entrar em contato com a empresa, eles realizaram o "envio", mas a página de rastreamento só consta que a etiqueta foi criada. Gostaria de saber se tem alguma previsão de entrega, pois já estou esperando há 1 mês. Caso contrário, quero reembolso do valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:06
Oi Isadora, tudo bem?
Como te informamos por e-mail, o seu pacote foi enviado aos Correios, mas houve o erro no sistema e agora eles não estão mais encontrando :(
Já colocamos o pedido para refazer com prioridade, ok?
Sentimos muito mesmo por todo o transtorno!
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 16:57
Não recebi o pedido e gostaria do reembolso.
Réplica da empresa
12/08/2026 às 12:38
Olá,
como solicitado o cancelamento do pedido e o estorno já foi efetuado.
Sentimos muito que não tenhamos conseguido resolver o problema.
Até breve,
colab55.com
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:01
Demoraram para responder e não conseguiram resolver o problema do atraso da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6