Colaboradores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 13:08

ID: 248959775

Compareci à unidade da Leroy Merlin [NO SHOP CENTER NORTE] acompanhada do meu cachorro. Durante a permanência na loja, meu pet acabou fazendo xixi no chão. Diante do ocorrido, fui abordada por uma vendedora que, de forma extremamente rude e sem qualquer empatia ou profissionalismo, exigiu que eu me retirasse do estabelecimento.Devido à postura agressiva da funcionária, o constrangimento foi tamanho que fui obrigada a sair da loja sem conseguir realizar as compras que pretendia fazer. Para piorar a situação, a vendedora demonstrou total insubordinação e falta de respeito também com a própria supervisora da loja, que tentou intervir, mas a funcionária continuou discutindo e alegando que estava certa em me expulsar.A Leroy Merlin se posiciona publicamente como uma empresa "pet friendly" (amiga dos animais), mas o tratamento que recebi foi humilhante. Já tentei contato diretamente com a loja, mas até o momento não recebi nenhum retorno ou pedido de desculpas pelo ocorrido.Exijo um posicionamento oficial da empresa sobre o treinamento de seus colaboradores e uma retratação pelo constrangimento que passei.