Colchão Luuna

Bruno, bom dia!


Os nossos colchões contam com ******* noites de teste, período em que aceitamos solicitações de devolução ou troca por outro modelo para compras feitas em nosso site. Para compras realizadas em Marketplaces, aceitamos a devolução dentro desse mesmo prazo.

Além disso, todos os colchões Luuna possuem garantia de 10 anos contra defeitos de fabricação (exceto o modelo Essential, que conta com 5 anos de garantia).

Os danos cobertos incluem:
-Perda de altura: Compactação, diminuição ou afundamento (deformação superior a 10% da altura do colchão).
-Núcleo de poliuretano deformado.

Caso seu colchão esteja dentro dessas especificações, pedimos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo WhatsApp*******, onde solicitaremos fotos para análise.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou informação sobre sua compra!

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Atenciosamente,
Equipe Luuna