Qual a reputação de Luuna Colchões?

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Atraso na entrega e ausência de suporte ao cliente

Atraso na entrega (aguardando desde 30/07) pelo PIX e sem nenhuma informação pelo site. Tentando contato, mas ninguém do...

RespondidaHá 7 dias
Colchao entregue com defeito e dificuldade para obter estorno

Fiz uma compra pelo site de um Colchão Luuna Support Queen, conforme consta no pedido de solicitação *****, no valor de R$1.5...

RespondidaHá 7 dias
***** causa dores e propaganda é enganosa

Comprei colchão *****..só propaganda enganosa colchão nossa péssimo .sinto dores Costa por causa colchão.vcs faz tantas propa...

RespondidaHá 8 dias
Dificuldade na devolucao de colchao comprado no Mercado Livre devido a exigencias logisticas

Comprei um colchão Lunna pelo Mercado Livre, no dia 22/07/2026, e estou dentro do prazo de devolução. A marca oferece 100 noi...

RespondidaHá 9 dias
Colchão Luuna chegou com mancha e ninguém resolveu meu problema

Comprei um colchão novo pelo mercado livre e ele chegou com uma mancha marrom visível. Considerando o valor elevado do produt...

RespondidaHá 10 dias
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