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São Paulo - SP

06/01/2025 às 19:10

ID: 206495759

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Realizei uma compra no dia 11/12, com previsão de entrega para o dia 24/12. Enfim, hoje é dia 06/01, ainda não recebi meus produtos, e o atendimento não consegue me atualizar e muito menos me passar uma previsão. Hoje a atendente Gaby, ficou de verificar e simplesmente me deixou falando sozinha. Um absurdo!

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 14:37

Prezada Leticia,


Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente a transportadora que contratamos não conseguiu cumprir com o prazo para entrega que estimamos, pedimos desculpas por isso!
Conforme conversamos em nossa Central de Atendimento, o pedido foi entregue ontem, dia 14/01/25.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação que precisar relacionado a sua compra, em nossos canais:

Telefone/WhatsApp:*******


Atenciosamente,
Equipe Luuna