Luuna colchão nao entregue

Question

Prezado , gostaria de solicitar cancelamento o ******* nao entregue dentro do prazo , quando voce tentar rastrear no site da fedex nao acha nada sobre o produto.

Pedido. #SAL-ORD-250307ef55a2a6

desejo o cancelamento e o estorno da compra.

Accepted Answer

Prezada Tamires, bom dia!

Lamentamos o transtorno causado pela entrega do seu pedido. O envio foi realizado corretamente, mas, infelizmente, houve um atraso no processo de entrega.
Apesar da sua solicitação de cancelamento, a transportadora não teve tempo hábil de realizar o bloqueio e a entrega foi efetivada em 18/03/25.

Nós pedimos desculpas pelo inconveniente causado e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação que precisar relacionada à sua compra em nossos canais:

WhatsApp/Telefone:*******

Atenciosamente,
Equipe Luuna

Luuna colchão nao entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor