Cobrança duplicada, protesto indevido e falta de resolução da Colchobel
Em réplica
Pedra Azul - MG
19/11/2025 às 11:05
ID: 232314645
Fiz uma compra a mais de um ano e por um erro da empresa os boletos de cobrança foram emitidos em duplicidade, os que de fato eu devia foram pagos sempre dentro do prazo e até antecipadamente, acredito que a empresa havia descontado os titulos no banco o que acabou em protesto de um dos titulos do equivoco. A empresa alega que quitou o titulo, entretanto continuo com o protesto no serasa uma vez que o cartório alega não ter recebido as custas do protesto. Não recomendo a compra de produtos da colchobel, o representante que me atendeu é um [Editado pelo Reclame Aqui] que na hora de vender teve um comportamento e depois do problema criado age como um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2025 às 13:00
Prezado Rogério, boa tarde. Pedimos o favor de entrar em contato com nosso setor Financeiro de contas a receber, a fim de sanar dúvidas e resolver qualquer pendência sobre pagamento e cobrança. E-mail [email protected], telefone 31 3389-3305. Obrigada.
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 17:59
Já fiz isso muitas vezes com o Werner, seu responsável financeiro e aparentemente um grande [Editado pelo Reclame Aqui] assim como o representante comercial de nome Jaques.