Cobrança duplicada, protesto indevido e falta de resolução da Colchobel

Fiz uma compra a mais de um ano e por um erro da empresa os boletos de cobrança foram emitidos em duplicidade, os que de fato eu devia foram pagos sempre dentro do prazo e até antecipadamente, acredito que a empresa havia descontado os titulos no banco o que acabou em protesto de um dos titulos do equivoco. A empresa alega que quitou o titulo, entretanto continuo com o protesto no serasa uma vez que o cartório alega não ter recebido as custas do protesto. Não recomendo a compra de produtos da colchobel, o representante que me atendeu é um [Editado pelo Reclame Aqui] que na hora de vender teve um comportamento e depois do problema criado age como um [Editado pelo Reclame Aqui].