Colchão Biflex com defeito após 90 dias, Casas Bahia se recusa a trocar e fabricante não atende.

Eu comprei o colchão biflex nas lojas Casas Bahia, e isso em janeiro de 2026, ainda estou pagando a prestação do colchão, colchão está estragado e eu entrei em contato com as lojas Casas Bahia, elas disse que o prazo de troca no máximo até 90 dias e aí passou o contato da empresa biflex, eu entro em contato ligo fica na gravação para ser atendido e ninguém atende e ainda estou pagando a prestação do colchão, falta duas prestações e colchão está com defeito. Eu queria uma posição da fabricante porque A Casas Bahia diz que no caso dela já não tem como mais e eu vou ficar com colchão defeito pagando prestação