Costura está soltando

Muito bom dia, Alessandro! Tudo bem?

Meu nome é Maria e fui responsável pelo seu atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos que o senhor enfrentou com os colchões. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, após verificarmos o seu caso, foi autorizada a troca dos produtos. Durante nosso contato, repassamos todas as orientações e solicitamos as informações necessárias para dar continuidade ao procedimento.

Informamos também que o pedido de troca já foi gerado, e tanto o número do pedido quanto as demais informações referentes à troca foram encaminhadas pelo WhatsApp.

Reforçamos que continuaremos à disposição para acompanhar o andamento da troca e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

Aproveito também para lhe fazer um pedido especial: caso tenha gostado do meu atendimento e da atenção prestada durante nossa conversa, ficarei muito grata se puder avaliar meu atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Sua avaliação é muito importante para mim, pois contribui para o reconhecimento do meu trabalho e para que possamos aprimorar cada vez mais a qualidade dos nossos atendimentos.

Agradeço pela atenção, compreensão e pela oportunidade de auxiliá-lo!

Atenciosamente,

Maria | Gazin