Colchão Polar Molas Ensacadas afundou com 2 anos de uso e loja se recusa a resolver o problema devido a troca de CNPJ

Boa noite !

Gostaria se uma atenção especial no meu caso, pois a loja que comprei o colchão Polar infelizmente nao meu deu a devida atenção.

Vamos aos fatos:

Ha 2 anos atrás comprei um colchão modelo Polar Molas Ensacadas ESP.

O vendedor me disse que a marca é uma das melhores de mercado e te fato é umas das melhores mesmo, pois fiz algumas pesquisas e que o mesmo teria uma garantia de 5 anos.

Enfim, comprei o colchão ate então muito confortável. Entretanto de 2 semanas pra cá o mesmo afundou trazendo fortes dores lombares no meu corpo.

Hoje fui a loja ( Cama Box Uberlândia). situado no endereço Av ***** reclamar no entendo fui informado que eles nao seguem fazer mais nada, pois a loja trocou de CNJP e que nao trabalham mais com os colchões da marca Polar.

Assim, meu problema não foi resolvido. O colchão está novinho porem apresentando esse problema.