Cobrança indevida por quebra de produto em loja e mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 10:06
ID: 254635275
Dia 22 de julho no período da noite, por volta das 21h no shopping vila Olímpia entrei com o meu filho para comprar a super mega garagem e estávamos olhando os outros brinquedos, até chegar em uma parte da loja aonde tem copos e xícaras de vidro, meu filho foi pegar em uma delas e caíram dois copos no corredor ao lado, e a atendente super grosseira já se aproximou dizendo que teria que pagar pelos dois copos quebrados !!!!!
No momento fiquei em dúvidas, mas aí tudo ok .
Meu filho veio até mim e falou que só ia pegar um copo e copos do outro lado quebraram!!! Resumindo um acidente e erro terrível da loja.
Meu filho tem apenas 4 anos e tem acesso a itens de vidro ???? Esses copos não deveriam estar em uma prateleira alta ? . Sem contar que por lei, coisas quebradas, danificadas em prateleiras de loja não temos que pagar e a moça ficou a todo tempo dizendo que teria que pagar .
Meu marido por fim pagou dois copos de 89,90 e não compramos mais nada nessa loja. Um absurdo total.
Meu filho é uma criança super tranquila e jamais quebraria algo se não fosse por acidente .
Pelo que eu sempre soube Se foi um acidente comum, sem intenção e sem comportamento imprudente, o prejuízo costuma fazer parte do risco da atividade da loja.
Que foi exatamente oque aconteceu .
Atendente super grosseira e sem noção nenhuma.