Mensalidade Escolar Indevida

Em ******* ano da pandemia/ colapso matriculei meus 2 filhos no colégio ******* unidade Jd São Paulo. Em março houve o boom da pandemia e tudo ficou suspenso. Também fui desligada do emprego assim como milhões de pessoas no mundo inteiro. Dada essa situação eles pararam de estudar lá online, e como faltava um documento para efetivar a matrícula nunca entreguei pois nao havia a menor condição deles continuarem lá. (Inclusive é clausula contratual: "Para efetivação da matricula se faz necessária a entrega da declarção de transferência"). Além disso eu e meu esposo tivemos covid ele passou até alguns dias na UTI, mas graças a Deus deu tudo certo! Avisei ao setor financeiro de toda minha situação mas fizeram pouco caso e por sinal me trataram muito mal também. A mensalidades até o mes que eles estudaram em março ficou tudo pago, em dias, livros, fardamento.. e agora estão me cobrando por meses que eles nunca estudaram lá. Um já se formou no ensino médio e o outro conclui agora em ******* tudo pela escola do estado.