Escola não formou turma e não devolveu o valor pago pela matrícula

No dia 7/7/26 entrei em contato com essa escola e fiz a matrícula através do WhatsApp deles, quem me atendeu pediu para pagar a taxa de matrícula no ato, no valor de 207,50 . Fiz o pagamento aguardando as aulas começarem dia 17/8 , porém ninguém me informou que não formou turma para unidade da Faria Lima. Dias após consegui falar no WhatsApp e a coordenadora me disse que não formou turma, pedi então que devolvesse meu valor pago, e foi dito que o financeiro iria entrar em contato comigo, algo que até a data de hoje não aconteceu. Desde ontem tentando falar no telefone do WhatsApp deles e ninguém me atende. Só quero resolver a questão do valor pago.