Insatisfação com Cobranças Abusivas e Negativação Pós-Saída de Aluna do Colégio Albert Einstein
Não respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 18:33
ID: 249760811
Venho registrar minha insatisfação com a condução do Colégio Albert Einstein em relação à experiência da minha filha na instituição e, principalmente, à forma como toda a situação foi tratada após sua saída.
Ao longo do período em que minha filha estudou no colégio, enfrentamos diversos episódios delicados relacionados tanto à saúde emocional quanto ao ensino oferecido.
Além de questões envolvendo acolhimento e manejo emocional, também houve preocupação recorrente em relação à metodologia e à condução pedagógica aplicada à faixa etária da minha filha. Em determinados momentos, manifestei minhas preocupações sobre a grade curricular e os impactos no desenvolvimento infantil, especialmente considerando discussões e estudos amplamente divulgados sobre práticas pedagógicas mais adequadas para crianças dessa idade.
No entanto, senti resistência da instituição em avaliar esses pontos de forma aberta e cuidadosa, mesmo diante dos impactos percebidos no bem-estar e no desenvolvimento da minha filha.
A decisão de retirada da aluna foi tomada justamente visando preservar sua saúde emocional e garantir um ambiente mais adequado ao seu desenvolvimento pedagógico.
Ainda assim, posteriormente passei a enfrentar cobranças que considero abusivas e desproporcionais, incluindo valores relacionados a períodos e serviços não usufruídos.
Não menos grave, estão dando início ao processo de negativação do meu nome.
Considero extremamente decepcionante que uma instituição reconhecida pelo discurso de acolhimento e excelência trate uma família dessa maneira, especialmente após todo o histórico vivido durante a permanência da aluna na escola.
Em nenhum momento senti disposição genuína para uma resolução equilibrada, humana e razoável da situação. O tratamento recebido foi estritamente burocrático, ignorando completamente o contexto enfrentado pela família.
Dessa forma, solicito:
* revisão integral dos valores cobrados;
* retirada imediata da negativação do meu nome;
* cancelamento de cobranças indevidas;
* posicionamento formal da instituição sobre o caso.
Caso a situação não seja resolvida, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e também judicialmente.
Infelizmente, a experiência com a instituição foi profundamente frustrante tanto no aspecto educacional quanto humano e administrativo.