Respondida

falta de cuidados com a criança

Colegio Adolfo Wessel

cidade: Osasco

O que aconteceu

NOSSA FILHA ESTAVA MATRICULADA NO PERÍODO DA TARDE PARA AS ATIVIDADES DE RECREAÇÃO, O QUAL AO CHEGAR NA ESCOLA DEVERIA PRIMEIRAMENTE ALMOÇAR, DEVIDO ESTAR VINDO DE OUTRA ESCOLA, SÓ QUE POR DUAS VEZES NÃO FOI SERVIDO O ALMOÇO, JUSTIFICANDO A PRIMEIRA VEZ COMO ESQUECIMENTO, E A SEGUNDA VEZ POR TOTAL DESATENÇÃO POR PARTE DOS FUNCIONÁRIOS.

É UM ABSURDO UMA ESCOLA QUE FOI CONTRATADA PARA CUIDAR DE NOSSOS FILHOS TER TAL ATITUDE, UMA VEZ QUE DEPOSITAMOS TOTAL CONFIANÇA NA ESCOLA PARA TOMAR OS DEVIDOS CUIDADOS COM NOSSAS CRIANÇAS ENQUANTO ESTAMOS TRABALHANDO, O QUE MOSTRA UMA FALTA DE ÉTICA PROFISSIONAL COM AS CRIANÇAS, POIS É UM TROCA - TROCA DE FUNCIONÁRIOS

QUE ESTA OCORRÊNCIA E SENSAÇÃO RUIM QUE TIVEMOS SEJA VÁLIDA COMO ALERTA AOS PAIS QUE POSSUEM FILHOS NESTA ESCOLA QUE É UM LIXO EM TODOS OS SENTIDOS, PARTINDO DO ATENDIMENTO DA DIRETORA E PROPRIETÁRIA QUE NÃO SABE ADMINISTRAR E NEM CONTRATAR PESSOAS CAPACITADAS PARA EXERCER AS ATIVIDADES E CUIDADOS COM AS CRIANÇAS,

E PROPÕE PARA RESOLVER O PROBLEMA A RETIRADA DO ALUNO DA ESCOLA.

POR FIM FICA AQUI NOSSO DESCONTENTAMENTO COM ESTA ESCOLA, SE É QUE PODEMOS CHAMAR DE ESCOLA............................................

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Colegio Adolfo Wessel respondeu

    06/04/2026 às 12:27

    Prezados,

    Lamentamos sinceramente o relato apresentado, ainda que a situação mencionada refira-se a um ocorrido antigo (2014), e que não foi formalmente registrada à época junto à direção da escola para apuração imediata.

    Reforçamos que a segurança, o bem-estar e a alimentação adequada dos alunos sempre foram e continuam sendo prioridades em nossa instituição. Não compactuamos, em hipótese alguma, com a ausência de cuidados básicos, como a alimentação de uma criança.

    Com relação ao apontamento, entendemos que pode ter havido alguma falha pontual de comunicação ou procedimento, o que, se devidamente sinalizado no momento, teria sido prontamente corrigido pela equipe gestora.

    Esclarecemos também que nossa instituição não oferece serviço de hotelzinho, mas sim atividades extracurriculares organizadas, com rotinas e orientações previamente informadas às famílias.

    Quanto às demais colocações, ressaltamos que prezamos por uma equipe comprometida, constantemente orientada e acompanhada, e trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos internos e o atendimento às famílias.

    Permanecemos à disposição para esclarecimentos e diálogo respeitoso, certos de que a parceria entre escola e família é essencial para o desenvolvimento das crianças.

    Atenciosamente,

    Direção Escolar