Cobrança abusiva e indevida do colégio Aliado

Prezada Sra Roberta,

Lamentamos que a senhora esteja passando por um momento delicado em sua vida pessoal e compreendemos que situações familiares e profissionais podem impactar a organização financeira de uma família.

No entanto, é importante esclarecer alguns pontos para que não permaneçam informações que possam gerar uma interpretação equivocada sobre a atuação do Colégio Aliado.

A senhora reconhece em seu próprio relato a existência da pendência referente às mensalidades do ano de 2023. O débito, portanto, não está sendo questionado quanto à sua origem, mas sim quanto aos valores atualizados e à forma de negociação.

O Colégio Aliado possui procedimentos financeiros e jurídicos estabelecidos para a cobrança de débitos em aberto, aplicados de forma geral aos responsáveis que possuem pendências, independentemente do valor da dívida, da situação financeira individual ou da quantidade de anos em atraso. Não há qualquer seleção de famílias consideradas mais fracas ou qualquer tratamento diferenciado em razão do valor do débito. Todos os contratos inadimplentes seguem os procedimentos previstos para regularização.

Também é importante esclarecer que, após o encaminhamento do débito para a esfera jurídica/cartorial, os valores deixam de corresponder simplesmente à soma das mensalidades originais, passando a sofrer as atualizações e os encargos decorrentes do próprio procedimento de cobrança. Por esse motivo, os valores apresentados em diferentes momentos podem sofrer alterações.

Quanto à proposta mencionada, uma possibilidade de negociação foi apresentada, porém a sua efetivação depende das condições estabelecidas para a regularização do débito e dos procedimentos necessários junto ao setor responsável. Uma proposta inicial ou uma conversa sobre possibilidades de pagamento não significa, por si só, a formalização de um acordo definitivo.

Da mesma forma, o valor debitado judicialmente não foi uma decisão unilateral do Colégio de retirar determinada quantia da conta da senhora. Trata-se de procedimento decorrente da cobrança judicial do débito, realizado nos termos do processo e das determinações correspondentes.

Reforçamos que o Colégio Aliado não está se recusando a dialogar. Pelo contrário, permanecemos à disposição para que a situação seja analisada pelos canais adequados, dentro das condições e dos procedimentos aplicáveis.

Compreendemos a dificuldade relatada e respeitamos a situação familiar apresentada, mas ela não implica a extinção da obrigação financeira assumida contratualmente. Da mesma forma, o fato de existirem outros responsáveis com débitos de valores diferentes não interfere no tratamento dado ao seu caso. A instituição realiza a cobrança de todos os débitos existentes, independentemente de seu valor.

Nosso objetivo é sempre buscar a regularização das pendências de maneira responsável e dentro dos critérios adotados pela instituição, preservando tanto os direitos da família quanto os da própria escola.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais do Colégio Aliado.

Por favor gostaria de marcar um horário, conversar sobre a situação, já atualizei meu endereço e mesmo assim chega correspondência no endereço que não estou morando mais do setor jurídico.

Fico também a disposição para novo acordo sem juros abusivos.