Colégio Americano

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

27/02/2019 às 09:22

ID: 43223533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de pagar em dia todas as mensalidades e todos os extras pedidos pela escola durante dois anos precisei me mudar e pedir o reembolso da matrícula paga em outubro de *******. Pelo contrato teria que fazer esse pedido 10 dias antes do início do ano devido, assim eu fiz. Solicitei pela 1 vez no dia 14/01 ou seja 21 dias antes do início. Marcaram o recebimento para dia 10/02 80% do valor de acordo com o contrato.

Chegou dia 14/02 E nada do pagamento. Fui novamente a escola me pediram para refazer o procedimento de reembolso. Dessa vez solicitei também os juros pelo atraso no meu reembolso. Agora sem data para pagamento.

Me pediram para ligar 2 dias depois para ter a data. Liguei a resposta não temos data. No dia 19/02 reclamei pelo face no saco da escola. Uma gerente me ligou e prometeu solução.

Aguardei até dia 26 liguei para a gerente. Ela me respondeu que tem uma funcionária nova, que não sabe o serviço e que não sou a única esperando. E que não tem data para o pagamento e nem sabe se receberei os juros. Depois do Carnaval vai me ligar para possível data.

Bom... o treinamento da funcionária é uma questão interna. Se tem mais pessoas na mesma situação só piora tudo... uma instituição desse tamanho e com a fama que tem esperava mais respeito e profissionalismo.