Colegio Ancora

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Guarulhos - SP

23/08/2025 às 18:01

ID: 225224263

Reclamação ao Colegio Ancora Guarulhos
CNPJ: *****

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação ao tratamento recebido por meu filho após sua matrícula nesta instituição.

Antes de efetuar a matrícula, solicitei uma reunião com a coordenação pedagógica para relatar alguns comportamentos do meu filho, que está em acompanhamento psicológico, bem como as dificuldades que ele enfrenta em seu processo de aprendizagem. Ressaltei que ainda não havia um diagnóstico fechado, mas que havia possibilidade de TDAH e TOD, e pedi compreensão, paciência e acolhimento por parte da equipe escolar. Na ocasião, foi-me assegurado que a escola dispunha de recursos de inclusão e que prezava por um ambiente acolhedor.

No entanto, logo no início das aulas, percebi situações preocupantes. A professora, que atua há muitos anos na instituição, demonstrou surpresa e despreparo diante das características do meu filho, chamando uma reunião comigo para relatar que se assustou com seu comportamento. Além disso, meu filho relatou que era tratado com rigidez excessiva, sentindo-se intimidado pela postura da professora.

Ainda mais grave foi o episódio em que a diretora, de forma autoritária e exaltada, levou meu filho para a diretoria, onde elevou o tom de voz e gritou com ele, situação que o deixou abalado e com receio de frequentar a escola. Ressalto que esse tipo de conduta não condiz com a prática pedagógica inclusiva que me foi garantida no ato da matrícula, tampouco com os princípios de respeito, acolhimento e cuidado que uma instituição de ensino deve zelar.

Diante do exposto, solicito providências imediatas quanto à postura da equipe pedagógica e administrativa, bem como um posicionamento formal da escola sobre a real política de inclusão praticada. Meu filho merece ser tratado com respeito, compreensão e dignidade, sem sofrer constrangimentos que possam agravar suas dificuldades e gerar traumas emocionais.