INFORMAÇÕES [Editado pelo Reclame Aqui] NO ATO DA MATRÍCULA

Question

Entrei em contato com a unidade e fui atendida por Daniela, que me informou ter vaga no período da manhã. Após tirar todas as minuas dúvidas sobre valores de materiais, livros, mensalidades entre outras quesões financeiras, fiz a matrícula e o pagamento de tudo o que me foi solicitado (duas mensalidades referente ao mês de janeiro e feveiro, cerca de R$*******,00 e dos livros cerca de R$1.*******,00). Após efetuar todo o pagamento, Daniela, a mesma no qual me atendeu primeiramente me informa não haver mais a vaga no período solicitado (pela manhã) que somente teria vagas no período da tarde. Sendo que o acordado foi a vaga pela manhã até mesmo por meu filho não poder estudar pela tarde. Me senti totalmente enganada pela escola principalmente pefo fato de me informarem não haver a vaga no período solicitado após o pagamento de todas as custas. Foi tentado acordo diretamente com a escola por duas semanas mas, não conseguiram me posicionar concretamente referente ao reembolso dos valores pagos. Falei com Jhon, responsável pelo financeiro, o mesmo me informou que iria ser reembolsado primeiramente o valor apenas dos livros, após insistência minha foi colocado o valor de matrícula/mensalidade e livros. Por fim, como não recebi nenhum valor optei por outros meios para conseguir o ressarcimento dos valores.