O que aconteceu
Escola não devolve valores pagos pelas apostilas e material era entregue com atraso
Estou registrando esta reclamação porque já se passou um longo período e a escola ainda não resolveu uma questão financeira que é de sua responsabilidade.
No início do ano letivo de 2026, paguei R$ 2.900,00 pelas apostilas da minha filha. Desse valor, R$ 2.300,00 correspondem às apostilas, e a escola posteriormente adquiriu um material de valor inferior ao que havia sido pago. Por esse motivo, ficou pendente uma devolução de R$ 600,00, que até hoje não foi realizada.
Além do problema financeiro, tivemos também diversos problemas com a entrega das apostilas. Em algumas situações, o material chegava somente um mês ou até um mês e meio depois do início do bimestre. Ou seja, minha filha começava o período letivo sem ter o material necessário para acompanhar adequadamente as aulas.
Diante da recorrência desses problemas, tomei a decisão de retirar minha filha da escola, pois o ensino caiu muito, pois a escola foi vendida.
Agora, com a saída dela, existe ainda a necessidade de devolução de metade dos R$ 2.300,00 pagos pelas apostilas, já que parte do material não será utilizada. Portanto, além dos R$ 600,00 que já estavam pendentes, solicito também a devolução de R$ 1.150,00 referentes à metade do valor das apostilas.
Valor total que estou solicitando: R$ 1.750,00.
Considero inadmissível que, depois de todos os transtornos causados pela demora na entrega do material e após a minha filha ter sido retirada da instituição, eu ainda precise ficar cobrando valores que deveriam ter sido resolvidos pela escola.
Solicito uma solução definitiva para o caso e o pagamento dos R$ 1.750,00 devidos, com a informação clara da data em que o valor será devolvido.
Espero que a escola trate essa situação com a seriedade necessária e resolva o problema sem que seja necessário buscar outros meios para reaver um valor que está pendente há meses, pois já liguei por diversas vezes a escola e enviei várias mensagens por watsap e o juridico da escola nunca tem retorno.
Outro ponto estavam me cobrando a mensalidade de Julho, e não paguei pois já havia transferido ela de escola, e com isso enviaram meu nome ao Serasa, só retiraram depois de muita reclamação e notificações que eu iria tomar outras medida cabíveis referente a terem sujado meu nome.