Responsividade

Resolvido
São Paulo - SP
15/02/2022 às 13:44
ID: 138471747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesreclamado: COLEGIO BENJAMIN CONSTANT EDUCACAO INFANTIL - ASSOCIACAO ESCOLAR BENJAMIN CONSTANT - CNPJ*************.
Minha manifestação:
o colégio não é responsivo, ou seja não responde ( no meu caso já reenviei a manifestação três vezes), a duvidas simples, como perguntado:
já temos a grade de aula definitivo? ( aluno não sabe qual a aula do dia que implica levar todo material diariamente)
e perguntei sobre logística de entrada e saída, com relação a transito, simples né.
Att: Washington
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Resposta da empresa
25/02/2022 às 15:16
Prezado Sr. Washington,
para o início do ano letivo, tínhamos uma grade de horários, mas que necessitou passar por alterações por algumas demandas e ajustes. Essas alterações foram realizadas e informadas às turmas.
Nossa grade de horário é bem diferente das outras instituições, pois temos os grupos de professores que lecionam um mesmo componente curricular no mesmo horário. Esta junção de professores acontece nas aulas de alemão e inglês para que possamos dividir as turmas em grupos, diminuindo o número de alunos e promovendo uma maior possibilidade de desenvolvimento das quatro habilidades (leitura, compreensão auditiva, escrita e oralidade).
Ainda, fizemos ajustes, pois houve a necessidade de formação de novas salas, uma vez que alunos do período da tarde migraram para o período da manhã. Essas alterações também aconteceram pelas aulas de Educação Física na sede, pois ajustamos as turmas que frequentam as quadras de acordo com o segmento em que estudam.
Este ano iniciamos o Novo Ensino Médio com a introdução de Itinerários Formativos com uma nova combinação de horários para junção de professores e turmas. Tudo foi planejado e previsto e, assim, iniciamos o ano; porém, alguns professores, por trabalharem também em outras instituições, solicitaram ajustes nos horários para que pudessem conciliar as aulas em ambas instituições. Houve outros motivos, como desligamento de professores, e, por nova contratação, adequamos o horário à disponibilidade dos entrantes.
A grade de horário estava em funcionamento ou os professores não estariam em suas salas no momento de aula.
Em relação ao fluxo de entrada e saída na Rua José Antônio Coelho, já entramos em contato com a CET e um Engenheiro de Tráfego esteve presente analisando o movimento. Há anos a escola pede algumas alterações junto à CET, mas nem sempre conseguem nos atender. A escola já está tomando algumas medidas poderão ser percebidas em breve. Ainda, em relação ao fluxo de entrada e saída, temos as distribuições de portarias para os segmentos. Estamos também com comunicados prontos para que os pais colaborem no processo de embarque e desembarque de seus filhos, evitando ficar com o carro estacionado por muito tempo e dificultando o fluxo e, também, estamos conversando com os motoristas dos transportes, pois sabemos que este fator de deixarem os veículos parados por muito tempo no mesmo local dificulta o fluxo. Sobre isso, já tomamos algumas providências, possibilitando que estacionem em espaço específico na R. Eça de Queiroz e autorizando os alunos a acessarem a escola pelas entradas no local.
Qualquer dúvida estamos à disposição nos canais oficiais do Colégio ou atendimento presencial.
Atenciosamente,
Departamento de Comunicação
Consideração final do consumidor
28/03/2022 às 13:48
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6