Respondida

Falta de suporte da escola e negação de imagens após acidente com aluna

Colégio Bom Jesus

cidade: São José

O que aconteceu

Minha filha estuda na unidade Pedra Branca em Palhoça SC, no dia 11/08 na saída da escola, minha filha estava aguardando pra sair com a sua moto e um carro de uma mãe de aluno entrou na contramão e prensou minha filha contra a própria moto, machucando a perna dela, diante do ocorrido a condutora do veículo brigou com minha filha ao invés de ver se estava tudo bem, segundo minha filha, um homem que vinha no carro de trás chamou atenção da condutora do veículo pois ela estava errada, já estive 2 vezes na escola, uma delas falei com o condenador ***** na outra nem me atenderam, solicitei as imagens da câmera de segurança, só enrolam e não mandam, já solicitei 2 X por e-mail e nem me respondem. A escola está tratando a situação com negligência, afinal, poria ter acontecido uma trajedia dentro do ambiente escolar.

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Interações da reclamação

  1. Colégio Bom Jesus respondeu

    21/08/2026 às 09:50

    Prezada, Sra. Bruna.

    Em relação ao ocorrido no dia 11/08 durante a saída das aulas, gostaríamos de reforçar que a segurança, a integridade e o bem-estar de nossos alunos e de toda a comunidade escolar são prioridades absolutas para nossa instituição.

    Informamos que nossa equipe já entrou em contato telefônico diretamente com a família para prestar todo o suporte necessário e esclarecer os pontos levantados.

    Quanto à solicitação das imagens de monitoramento, esclarecemos que o envio de filmagens segue rigorosamente os protocolos de privacidade e proteção de dados (LGPD), além das diretrizes institucionais.

    Como medida imediata e para reforçar a segurança de todos, reforçamos o Informativo n 217/2026, que detalha as regras de circulação, o fluxo de veículos e os procedimentos para a saída do estacionamento.

    Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

    Atenciosamente.

    Colégio Bom Jesus Pedra Branca.