Colégio Boni Consilii

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

19/02/2026 às 21:39

ID: 241144359

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e preocupação em relação à não entrega dos livros didáticos adquiridos junto à FTD Educação, empresa indicada pela própria escola para a compra do material escolar.

Os livros foram comprados no dia 06/01, com investimento superior a R$ 2.000,00, e até o momento quase dois meses após o início das aulas o material não foi entregue.

Trata-se de um item essencial para o acompanhamento adequado das atividades escolares, e a ausência dos livros tem prejudicado diretamente o aprendizado dos alunos. Além disso, até agora não houve uma posição clara da escola quanto às providências adotadas para solucionar o problema, nem mesmo uma definição sobre a continuidade da parceria com essa empresa no próximo ano.

Considero que, ao indicar oficialmente a empresa fornecedora do material, a escola assume corresponsabilidade perante os pais e alunos. Diante disso, gostaria de saber:
Quais medidas concretas estão sendo tomadas para garantir a entrega imediata dos livros?
Qual o posicionamento oficial da escola diante do descumprimento por parte da empresa?
Como a escola pretende evitar que essa situação volte a acontecer?

Aguardo um retorno urgente com esclarecimentos e solução para o problema.

Atenciosamente,
*****