juros abusivo em mensalidade atrasada
Não resolvido
São Paulo - SP
11/10/2019 às 17:11
ID: 96001211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestive um problema com o pagamento da mensalidade do colegio, tentei negociar a divida , mais o financeiro inflexivel, . querem cobrar uma taxa de 10% , sendo que o maximo que pode [e de 2%. E ainda a mensalidade de meu filho [e de ******* reais e mais taxa de livros de ******* reais. totalizando ******* , por atraso meu filho nao recebeu os livros didadicos , ficou de recupera;ao de 3 materias e ainda querem cobrar juros em cima do livros nao entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/10/2019 às 18:46
Boa noite Sr Alessandro!
O departamento responsável tentou contato na data de hoje das 18:30 as 18:42hs mas não conseguimos falar porque o mesmo não atendeu. Tentaremos contato novamente na segunda feira para entender e responder os seus questionamentos.
A disposição.
Consideração final do consumidor
11/11/2019 às 20:22
INFLEXIVEL, MAIS SE A ESCOLA MELHORAR ESTE DEFEITO, VALE A PENA PELO ENSINO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/11/2019 às 11:11
Bom dia Sr Alessandro!
Prezamos muito pelos nossos alunos e pela qualidade do nosso ensino e agradecemos pelo o seu reconhecimento!
Todas as suas solicitações anteriores foram atendidas, de acordo com a lei.
Permanecemos a sua disposição.