Colegio Brasil

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Campo Grande - MS

28/01/2022 às 16:21

ID: 137455731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/10/*******, precisei usar os serviços da empresa Colégio Notarial do Brasil, que é a única que emite Certidões Negativas de Testamento. Acontece que próximo das 10h da manhã fiz uma solicitação de certidão negativa de testamento em nome de Almerinda Correia da Silva, bem como pagamento em um cartão de débito em nome de Alzana Almerinda da Silva (inventariante), o sistema não enviou o e-mail padrão confirmando o pagamento e a solicitação do referido serviço. No período da noite, devido a pressa em solicitar a referida Certidão, novamente foi feito outra solicitação e certidão negativa de testamento, para a mesma pessoa Almerinda Correia da Silva, bem como pagamento, desta vez em um cartão de crédito de Izaura Almerinda da Silva Coimbra. Tão logo feito a solicitação, eis que surge dois e-mails de confirmação de pedido. Portanto percebido foi o pedido da mesma certidão, para a mesma falecida ALMERINDA CORREIA DA SILVA e consequentemente pagamento em duplicidade (2 x R$ *******,00). No dia dia 06/10/*******, enviei um e-mail (*******), contando todo o ocorrido e solicitando o estorno, uma vez que eu ainda estava AMPARADO pelo ARTIGO 49 do CDC. Desde então estou em busca de solucionar e reaver o valor de R$ *******,00 que paguei indevido e nada é resolvido. Descobri que o intermediário do pagamento é o MERCADO PAGO. Pedi para a operadora do Meu Cartão fazer o estorno na fatura de Nov/*******, foi feito, porém na Fatura de Dezembro/*******, a empresa através do MERCADO PAGO solicitaram a reinclusão. Fiz o pagamento para não incorrer em maus pagadores e pagamento de juros. Mesmo assim estou recebendo 24h por dia, ligações da empresa de cobrando GRUPO AVAL, pedindo para eu regularizar o débito que estão em atraso há mais de 80 (oitenta) dias. Hoje 28/01/*******, entrei em contato com a operadora do meu cartão GRUPO RENNER que informou que já pagou os fornecedores de dezembro/*******. Não sei mais o que fazer para não receber mais cobranças e reaver o REEMBOLSO do valor que paguei indevido - R$ *******,00. Espero que essa plataforma me ajude.
Tenho todas as mensagens trocadas com a empresa, porém o sistema só deixa anexar 03.