ATRASO NA ENTREGA DOS MATERIAIS

Matriculei minha filha no Colégio Brasileiro na vila Matilde em Dezembro de *******,na ocasião paguei a vista os materiais de papelaria e as apostilas foram divididas em seis parcelas,destas quitei https://******* Fevereiro de ******* entrei em contato com o Colégio pelo whatsapp e perguntei dos materiais porque naquela ocasião iniciou as aulas e minha filha estava sem os materiais escolares... ninguém respondeu minha https://******* Abril venceu a terceira parcela das apostilas e eu ainda não tinha recebido nenhum material, liguei na escola e me disseram que estariam disponíveis,na semana seguinte,meu marido foi até lá e só trouxe oito itens dos materiais de papelaria sendo que são mais de trinta íhttps://******* ninguém me comunicou o PORQUE desse atraso ABSURDO,quero os materiais ou o dinheiro que paguei.