Cobrança indevida e nome no Serasa

Não respondida
Guarulhos - SP
21/09/2023 às 15:45
ID: 172506359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho estudou menos de 1 ano no colégio no ano de ******* e por causa da logística de transporte não pode continuar, inclusive no dia de pedir a transferência a pessoa que nos atendia sempre tentou convencermos a continuar no colégio e meu filho ficou tentando a ficar, pagava sempre no colégio, por ted, dinheiro ou código de barras e davam baixa e pronto, e agora abrindo o site do serasa vi que me incluíram como não pagadora, e quanto conversei com a atendente no WhatsApp, me pediram para entrar no banco e pedir os comprovantes, mas como pedir comprovantes de pagamentos a quase 5 anos atrás, como vou lembrar ao certo como foi pago no momento, tenho certeza que pago foi, e eles receberam, se não deram baixa o problema já é no sistema do colégio e não do meu pagamento, se estivesse em débito com o mesmo, o colégio mesmo iria reclamar sobre o valor na época da transferência, agradeço se puder me ajudar.