Reclamação sobre falta de comunicação da orientadora do Objetivo Unidade Cantareira

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

03/12/2024 às 08:15

ID: 203502487

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezado(a) Responsável pela Coordenação,

Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com a conduta da orientadora Claudia Nunes, vinculada ao Colégio Objetivo Cantareira.

Enviei mensagens via WhatsApp à orientadora buscando informações importantes sobre a solenidade do meu filho, Lucas. No entanto, não obtive nenhuma resposta. Devido à falta de comunicação, acabei perdendo a solenidade um momento único e de extrema importância para mim, especialmente considerando que sou pai divorciado e, infelizmente, não recebo informações da mãe dos meus filhos.

Embora compreenda que imprevistos possam ocorrer, a ausência de retorno e de um canal de comunicação eficaz impactou profundamente minha experiência como pai e minha participação na vida escolar do meu filho. Diante disso, solicito que a situação seja avaliada e que sejam tomadas medidas para aprimorar o atendimento, garantindo que outros pais e responsáveis não enfrentem dificuldades semelhantes no futuro.

Aguardo um retorno sobre o caso e coloco-me à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Robson Martins

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 13:32

Boa tarde, Robson

Sua reclamação foi feita no perfil da escola errada.
Somos o Colégio Cantareira, localizado no bairro da Pedra Branca em São Paulo, e não a unidade Cantareira do Colégio Objetivo. Não temos nenhum relacionamento com esta escola.

Agradecemos se puder cancelar essa reclamação.

Atenciosamente,

Colégio Cantareira

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 17:14

A reclamação foi feita para o colégio errado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10