Veículos bloqueando garagem de prédio em horários de escola
Respondida
Guarulhos - SP
26/11/2025 às 17:45
ID: 232954975
Reclamação Veículos Obstruindo a Garagem do Prédio Durante Horários Escolares
Venho registrar minha insatisfação com a recorrente situação de veículos estacionados indevidamente em frente à garagem do prédio onde resido, especialmente nos horários de entrada e saída dos alunos da escola localizada na mesma rua.
A prática tem causado bloqueio total do acesso à garagem, impedindo a entrada e saída dos moradores, gerando atrasos, transtornos e risco de incidentes. Ressalto que estacionar bloqueando garagem é infração de trânsito e demonstra desrespeito aos residentes.
Solicito providências imediatas por parte da instituição responsável, seja por meio de orientação aos pais e responsáveis, reforço das normas, ou medidas de organização no entorno da escola, a fim de evitar a continuidade desse problema.
Aguardo retorno e resolução eficaz.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 11:33
Olá, Adriana.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados. Sabemos o quanto a obstrução de uma garagem impacta a rotina de moradores e entendemos plenamente a gravidade da situação. O respeito ao entorno e à vizinhança sempre foi uma prioridade para o Colégio Carbonell, por isso tratamos esse tipo de ocorrência com toda a atenção necessária.
Gostaríamos de esclarecer que contamos com um Time de Agentes de Organização Escolar especializado que trabalha diariamente para garantir que toda a movimentação no colégio e não apenas nos horários de entrada e saída aconteça de forma eficiente, segura e respeitosa. Também dispomos de uma estrutura exclusiva de drive-thru, uma das poucas na região, criada justamente para minimizar o impacto na via e evitar paradas irregulares.
Constantemente, orientamos pais e responsáveis sobre o uso correto desse sistema e, inclusive, produzimos vídeos e materiais explicativos para que o fluxo seja o mais organizado possível (você pode acessar em https://*******).
Nosso drive-thru possui sinalização clara que reforça a necessidade de observar as regras de trânsito e manter o respeito aos colegas e vizinhos. Realizamos monitoramento diário da área e, sempre que identificamos situações irregulares, nossos agentes intervêm imediatamente para orientar os condutores. Complementarmente, enviamos de forma recorrente mensagens de conscientização, o que inclui a importância de não bloquear acessos e de colaborar com a boa convivência.
Compreendemos sua insatisfação e aproveitamos seu relato para intensificar novamente todas essas ações. Permanecemos totalmente abertos ao diálogo com a vizinhança, pois sugestões e relatos como o seu nos ajudam a aprimorar continuamente nossas práticas.
Agradecemos o contato e garantimos que seguiremos atuando para impedir que situações como essa se repitam.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Agentes de Organização Escolar
Colégio Carbonell