Resolvido

Comportamento inadequado da coordenação.

COLEGIO CARPE DIEM OBJETIVO

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Colégio Carpie Diem,

Gostaria de expressar minha insatisfação e preocupação em relação ao comportamento da coordenação do Colégio Carpie Diem, que considero totalmente inadequado, abusivo e irresponsável. Recentemente, presenciei atitudes de despreparo por parte de membros da equipe (Giovanna e Thelma) que não demonstraram a devida competência ou paciência ao lidar com as situações do cotidiano escolar.

Fiquei particularmente alarmado com o comportamento da coordenação, que apresentaram reações excessivamente nervosas e até estéricas diante de situações simples, o que causou um ambiente de desconforto e insegurança.

Além disso, em algumas ocasiões, testemunhei atitudes abusivas em relação aos alunos, o que é inaceitável em um ambiente educativo. A escola deve ser um local seguro e acolhedor, onde todos, tanto estudantes quanto familiares, possam confiar na conduta ética e profissional de seus colaboradores, princípio esse que não está sendo respeitado.

Esse ano é o segundo ano do meu filho no colégio e desde que entrou tenho tido acesso a diversas reclamações de outras mães sobre o comportamento dessas "senhoras", como por exemplo constrangimento, abuso de poder entre outras que por ser coordenadora e proprietária acham que tem o direito de fazer.

O colégio deixou de ser uma instituição de ensino e passou a ser uma "empresa" pois eles só visam o financeiro, fazem venda casada do material didáctico, prática que é proibida pela legislação brasileira.

De acordo com o artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor ( CDC), e o artigo 36, 3, XVIII, da Lei 12.*******/******* ( Lei Antitruste).

Pressionam os pais para adquirir com ameaças de que o tratamento para alunos com material reaproveitado será diferente dos que adquiriram na escola e etc.

Peço que essa situação seja avaliada com urgência e que medidas sejam tomadas para garantir que os profissionais da escola sejam adequadamente treinados e capacitados para lidar com crianças e adolescentes de forma respeitosa e profissional, caso aconteça com o meu filho alguma das situações que presenciei, tomarei todas as medidas cabivéis e procurarei respaudo da justiça.

Interações da reclamação

  1. COLEGIO CARPE DIEM OBJETIVO respondeu

    24/03/2025 às 17:34

    Olá, Karen.

    Agradecemos por compartilhar sua opinião e lamentamos saber que sua experiência não tem atendido às suas expectativas. No Colégio Carpe Diem Objetivo, prezamos pelo respeito, transparência e um ambiente escolar acolhedor para todos os alunos e famílias.

    Gostaríamos de esclarecer que seguimos as diretrizes do Sistema de Ensino Objetivo, do qual somos parceiros, e a utilização do material didático oficial faz parte dessas diretrizes. Essa exigência está devidamente informada no regulamento do colégio, entregue no momento da matrícula. O uso do material oficial garante a qualidade do ensino e o acesso completo aos conteúdos acadêmicos.

    Em relação às suas demais preocupações, levamos muito a sério qualquer questão envolvendo o bem-estar dos alunos e a conduta da equipe escolar. Nossa equipe está sempre à disposição para dialogar e esclarecer qualquer situação de forma respeitosa e transparente. Caso deseje, estamos disponíveis para uma conversa direta para entender melhor seus pontos e oferecer o suporte necessário.

    Entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp******* para que possamos tratar da questão de maneira mais detalhada.

    Atenciosamente,

    Equipe Colégio CarpeDiemObjetivo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Problema resolvido