O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente à cobrança de frete do material didático do meu filho, adquirido por meio da plataforma oficial do Colégio Católica de Brasília.
O material foi comprado diretamente na plataforma indicada pela própria instituição e, conforme informado, encontra-se disponível na escola. No entanto, mesmo com a retirada/entrega ocorrendo na própria unidade, está sendo cobrada uma taxa de frete.
Gostaria de solicitar esclarecimentos sobre essa cobrança, uma vez que não há envio para outro endereço, considerando que o material permanece na escola. Entendo que, nessas condições, a cobrança de frete não se justifica.
Peço, por gentileza, a revisão dessa taxa ou a devolução do valor correspondente pago
Fico no aguardo de um posicionamento.
Atenciosamente,
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