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São Roque - SP

25/03/2024 às 12:39

ID: 185347905

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Reclamação sobre a cobrança indevida de mensalidades escolares e falta de negociação de dívida.
Escrevo para expressar minha insatisfação com a conduta da escola em relação à cobrança indevida de mensalidades escolares e à falta de empatia durante as tentativas de negociação de uma dívida pendente.
Em outubro de *******, notifiquei a escola sobre a necessidade de retirar meu filho devido a dificuldades financeiras. Apesar dessa comunicação, continuei a receber cobranças regulares, incluindo o mês de novembro. Compreendo minhas obrigações financeiras, no entanto, fui incapaz de manter o pagamento devido a circunstâncias financeiras imprevistas, incluindo o desemprego.

Recentemente, entrei em contato com a escola para negociar o valor em aberto. No entanto, fui recebido com termos injustos e um completo falta de empatia. O valor proposto para quitar a dívida estava inflacionado com juros absurdos, sem oferecer nenhuma opção razoável de parcelamento. Fiquei surpresa e decepcionada com a falta de consideração pela minha situação financeira e a recusa em chegar a um acordo justo.

Como mãe de dois filhos, estou comprometida em resolver minhas obrigações financeiras, mas necessito de um plano de pagamento que seja viável dentro das minhas atuais circunstâncias. Solicito, portanto, uma revisão da dívida pendente e uma proposta de acordo justo e razoável.