O que aconteceu
Boa Tarde, meu nome é Flavio e sou pai de 2 alunos da escola, no ultimo dia 07 fiz o pagamento do boleto de um dos meus filhos (*****), onde não percebi que o desconto não foi feito no momento do pagamento. Após identificar a falta do desconto pedi para minha esposa entrar em contato com o financeiro do Colégio, que por sua vez deu a orientação que não poderia fazer nada e que se ela quisesse que entrasse em contato com o banco. Na conversa ela fala que não precisa fazer o estorno no momento e que poderia deixar para o próximo mês.. como muita insistência da parte da minha esposa, a pessoa que fez o atendimento pediu pediu para ela aguardar.. isso já se vão 7 dias.. (tenho as conversas printadas). Acho muito simples de resolver essa situação e peço a gentileza de resolver da melhor forma possível e evitar transtornos. Obrigado