Depois da matrícula ninguém mais atende
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2025 às 15:38
ID: 215424047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui muito bem atendida até efetuar a matrícula do meu filho, mas depois de passar o cartão ninguém mais te atende nessa escola.
Estou esperando o início das aulas mas ninguém responde nem da uma satisfação.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2025 às 16:25
Boa tarde Samira!
Recebemos sua manifestação no Reclame AQUI e gostaríamos de, primeiramente, pedir desculpas pela experiência negativa e pela falha em nossa comunicação após a matrícula do seu filho Arthur.
Compreendemos perfeitamente sua frustração e preocupação. Agradecemos o seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos identificar pontos de melhoria em nossos processos. Reconhecemos que a comunicação deveria ter sido contínua e transparente desde o momento da efetivação da matrícula até a conclusão do Arthur.
Verificamos internamente o ocorrido e estamos tomando as medidas necessárias para que situações como essa não se repitam.
Atenciosamente
Escola Cedac
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 16:25
Resolvido com a Elaine que me atendeu muito bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9