O que aconteceu
Quero deixar registrado que ontem, pela terceira vez, solicitei o Histórico Escolar do meu filho na secretaria do Colégio Cetec https://*******). Novamente, recebi uma resposta esfarrapada, agora foi : "o sistema está fora do ar".. mas, por que di@bos isso não foi providenciado antes????
Solicitei em dezembro/24 e recebi a resposta de que "perderam" o comprovante. Solicitei em janeiro/25 e recebi a resposta de que "não estava pronto".
Isso é só mais um dos inúmeros motivos por ter tirado meu filho do fundamental 2.. muita bagunça administrativa, os professores são ineficientes e são coniventes com o caos ensurdecedor na sala de aula. Ano passado, houve a saída de 14 alunos da mesma sala!!!!! Todos insatisfeitos com a situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Colégio Cetec respondeu
10/02/2025 às 11:31
Prezada Sra.
Entendemos que a entrega do histórico escolar é um processo importante e que qualquer percepção de atraso pode causar desconforto. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o Colégio Cetec está rigorosamente dentro do prazo estabelecido para a emissão e entrega de documentos escolares.
O prazo determinado é de 30 dias a partir do encerramento do período letivo, descontando o recesso escolar.
Conforme contato realizado via telefone o documento solicitado pela senhora já está à disposição na secretaria.
Sobre a organização e a qualidade do ensino, lamentamos que tenha essa impressão. No Cetec, nos esforçamos diariamente para oferecer um ambiente organizado e um ensino de qualidade, sempre buscando o melhor para nossos alunos e suas famílias. Temos uma equipe dedicada e comprometida com a excelência educacional.
Atenciosamente,
Colégio Cetec
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Graças ao respeitado site Reclame Aqui, a escola forneceu os documentos.