Negligência do Colégio Civitatis na Proteção de aluna do curso de ginástica rítmica menor de Idade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2024 às 16:05

ID: 188451725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 18/04/*******, minha filha, Lívia Paragis da Silva, uma aluna da turma de ginástica rítmica do Colégio Civitatis, foi vítima de ameaças proferidas por duas adultas dentro das dependências da instituição. Apesar de minha filha Lívia ser uma menor de idade e, portanto, protegida pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA, Lei n 8.*******/*******), o colégio falhou em oferecer uma resposta adequada e imediata para garantir sua segurança e bem-estar.

Os fatos são de extrema gravidade: Minha filha Lívia foi ameaçada em duas ocasiões distintas, na presença de testemunhas, incluindo funcionários e membros do corpo docente do colégio. A situação foi agravada pela menção ao "tribunal do [Editado pelo Reclame Aqui]", uma ameaça associada a práticas de organizações [Editado pelo Reclame Aqui], o que elevou exponencialmente o risco à sua integridade física e psicológica.

Apesar dos fatos terem sido presenciados e poderem ser confirmados por câmeras de segurança, e de termos comunicado formalmente a direção do colégio, solicitando medidas protetivas urgentes conforme preconiza o ECA, até o momento, 13 dias após o último contato, não recebemos qualquer posicionamento ou sinalização de ações por parte do Colégio Civitatis.

Esta negligência não apenas expõe a instituição a possíveis sanções legais, mas também revela uma falha grave na sua responsabilidade de garantir um ambiente seguro e acolhedor para seus alunos. A falta de ação do colégio diante de uma situação tão grave é alarmante e inaceitável.

Estamos diante de uma clara violação dos direitos fundamentais de minha filha Lívia, protegidos pelo ECA, e de uma falha inadmissível na garantia de sua segurança, dignidade e bem-estar. A situação demanda uma resposta imediata e eficaz, não apenas para remediar os danos já causados, mas também para prevenir futuras ocorrências.

Por meio desta denúncia, buscamos alertar outros pais e responsáveis sobre a falta de comprometimento do Colégio Civitatis com a segurança e proteção dos seus alunos, além de exigir uma ação concreta e imediata por parte da instituição para resolver a situação de maneira justa e conforme os preceitos legais vigentes.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2024 às 12:01

O Centro Educacional e Cultural Civitatis atua na área da educação há mais de 55 anos e está jurisdicionado à Diretoria de Ensino Centro Sul da cidade de São Paulo.
Toda a sua estrutura, aliada a uma proposta pedagógica atualizada, permite que o Colégio Civitatis forme jovens bem preparados, capacitando-os a uma vivência social plena e feliz, possibilitando-os a fazer a diferença na sociedade.
Possui uma equipe pedagógica conceituada, capacitada para agir prontamente em qualquer situação entre os alunos, principalmente, em circunstâncias que contrariem a vida e o bem-estar de cada um deles.
Temos a declarar que nessa situação em particular, o Colégio Civitatis, através de seus colaboradores, solucionou a questão dentro do ambiente escolar em conversa com as alunas envolvidas e, também, declara não ter presenciado a ocorrência de ameaça entre os familiares.
Nossa política é intolerante às agressões físicas e verbais e, acima de tudo, ao desrespeito entre os colegas, o que afeta diretamente a construção das relações e as sociabilização entre eles.
Sem mais,
A direção.

Réplica do consumidor

13/05/2024 às 15:07

Boa tarde,
Em resposta à declaração emitida pelo Centro Educacional e Cultural Civitatis, registrada no portal Reclame Aqui, cumpre-nos salientar, com o devido respeito e seriedade que a situação exige, as incongruências e omissões presentes na comunicação oficial da instituição, em face dos eventos ocorridos e testemunhados no âmbito escolar.
Primeiramente, é imperativo destacar que, apesar da longa trajetória e da reputação construída pelo Colégio Civitatis na área da educação, tais atributos não eximem a instituição de sua responsabilidade legal e moral perante a segurança e o bem-estar dos alunos sob sua tutela. A experiência e a conceituação pedagógica, embora louváveis, não podem ser utilizadas como escudo para minimizar ou desviar a atenção de falhas no manejo de situações de conflito e ameaça dentro do ambiente escolar.
A Lei n 8.*******, de 13 de julho de *******, conhecida como Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), estabelece em seu artigo 4 que é dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária. O artigo 70 do mesmo estatuto impõe ainda a obrigação de comunicar à autoridade competente qualquer evidência de ameaça ou violação desses direitos.
Contrariamente ao declarado pelo Colégio Civitatis, a situação descrita não foi adequadamente resolvida dentro do ambiente escolar, uma vez que a instituição falhou em reconhecer e agir diante da gravidade das ameaças verbais presenciadas pela Professora Fabiana, uma de suas colaboradoras. Tal omissão não apenas contradiz a alegada política de intolerância às agressões físicas e verbais, como também coloca em xeque a capacidade da equipe pedagógica em agir prontamente e de maneira eficaz em circunstâncias que contrariam a vida e o bem-estar dos alunos.
A decisão de minimizar o ocorrido e de não notificar as autoridades competentes sobre as ameaças proferidas no ambiente escolar representa uma falha grave na responsabilidade do Colégio Civitatis em garantir um ambiente seguro e propício ao desenvolvimento integral de seus alunos. Tal postura não apenas desrespeita os princípios fundamentais estabelecidos pelo ECA, como também expõe a instituição a possíveis responsabilizações civis e criminais por negligência.
Diante do exposto, urge que o Colégio Civitatis reveja sua postura e adote medidas concretas e transparentes para corrigir as falhas no tratamento desta e de futuras situações similares, assegurando a proteção e o respeito aos direitos de todos os alunos, conforme preconizado pela legislação brasileira vigente.

Atenciosamente,
Marcos José da Silva

Consideração final do consumidor

25/05/2024 às 10:02

A empresa demonstrou claramente que não se importa com o bem estar de seus alunos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0