O que aconteceu
A escola CM Duque de Caxias de taguatinga norte - endereço QND 38 LT 38/40 - Antigo Colécio Conexão - tem se negado extornar a matricula que fizemos no dia 03 de janeiro.
A mesma foi cancelada 5 dias depois, e desde então, estamos cansandos de tanto ligar e solicitar o extorno. A recepção recolheu a nossa cópia do contrato e desde então estamos com uma enorme dificultadade de falar com um responsável competente para realmente resolver o assunto.
É sempre um "depois a gente vai ver, ou já está sendo resolvido" na contabilidade".
Tivemos 2 constrangimentos por tentar usar o cartão e o limite não passou sendo que qualquer estabelecimento consegue externar uma compra com até 72 horas de solicitação junto a financeira operadora do cartão.
Ontem recebemos um recado da recepção via telefone que o a contabilidade da empresa disse q ia esperar dia 3 de fevereiro para deixar entrar o credito e depois então restituir, via cheque ou depósito a quantia de $*******,00 (valor da matricula).
Nos sentimos vítimas de uma empresa que não teve respeito conosco.
Via procedimentos normais isso tudo poderia ter sido resolvido em 5 dias.