Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

19/10/2023 às 13:55

ID: 174304911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Meu nome é Felipe William, Venho relatar que minha filha de 6 anos matriculada no colégio Costa Aguiar Aricanduva nome Lorena Lemes Martins dos Santos. Ela estava vindo com vários hematomas pelo corpo aonde eu como pai fiz boletins de ocorrências sobre esses hematomas que são aproximadamente 20 . Entrei em contato com a escola pelo seu site pedindo informações sobre ocorrências escolares hoje faz 31 dias sem nenhuma resposta. Deixo claro que meu intuito não é acusar a escola . Porém eu como pai tenho que ser zeloso sobre sua integridade física e mental.
Porém venho no site https://******* pedir ajudar para ter informações sobre agenda escolar para ver ocorrências escalares.
Até deixo uma pergunta para reflexão.
E se fosse seu filho (a)?
Desde já agradeço.
Felipe William da Silva dos Santos.
Meu telefone 948306014.

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Resposta da empresa

05/12/2023 às 10:56

Conforme conversado pessoalmente (por três vezes, todas elas solicitadas pelo senhor), explicamos que a aluna Lorena utiliza o período integral do colégio e faz uso dos diversos espaços da escola, como salas de aula, parque e quadra, participando das diversas atividades escolares durante o período pedagógico e também das recreativas no período estendido. De fato houve uma ocorrência (e apenas uma) durante brincadeira no parque que ocasionou um hematoma na perna da aluna, a qual foi prontamente relatada à família via agenda digital.
Estou à disposição para maiores esclarecimentos pessoalmente.

Marilu Costa Lopes.
Diretora/Mantenedora

Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 23:32

Infelizmente a escola só respondeu por (escrito) depois do reclame aqui para um pai que tem pareceres psicológicos, fotos, vídeos, parecer de médicos e etc. Sobre condições da sua filha.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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