Colégio Desafio

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Osasco - SP

16/12/2025 às 09:50

ID: 234927279

Escola desafio preciso de uma resolução para o meu problema minha filha ***** está na escola ha 2 anos esse agora em desebro solicitei a transferência fui informada que teria que pagar a parcela de janeiro sendo que não renovado de 2025 fui informada que o meu contrato seria de janeiro a dezembro porque na hora da renovação falei olha não quero continuar isso no começo de janeiro de 2025 paguei a renovação a atendente falou então a sua renovação Ale até dezembro vamos renovar topoei e renovei agora acontece isso estou me sentindo enganada e desepxiona com a escola quero a resolução do meu problema na hora de assinar o contrato e corredor nem da tempo de ler as letras pequenas atendente fala não tem gravação e vem falar de contrato
O ChatGPT disse:
Claro. Segue uma sugestão de e-mail formal, clara e firme, que você pode copiar e enviar para a escola. Ajuste nomes e datas se quiser.

Assunto: Solicitação de resolução cobrança indevida de parcela após pedido de transferência

Prezados,

Venho por meio deste expressar minha insatisfação e solicitar uma resolução para a situação que estou enfrentando junto à escola.

Minha filha, *****, estuda nesta instituição há 2 anos. No mês de dezembro, solicitei a transferência escolar e, para minha surpresa, fui informada de que seria obrigada a pagar a parcela referente ao mês de janeiro, mesmo não tendo renovado o contrato para o ano letivo de 2025.

No início de janeiro de 2025, ao comparecer à escola, deixei claro à atendente que não tinha interesse em continuar no ano seguinte. Na ocasião, fui informada de que o contrato vigente seria de janeiro a dezembro, e que a renovação seguiria até dezembro daquele ano. Diante dessa explicação, aceitei e realizei o pagamento da renovação, confiando nas informações repassadas verbalmente pela atendente.

Agora, sou surpreendida com uma cobrança que não condiz com o que foi acordado verbalmente, o que me faz sentir enganada e profundamente decepcionada com a postura da instituição. Ressalto ainda que, no momento da assinatura do contrato, tudo ocorre de forma muito rápida, em corredor, sem tempo hábil para leitura das letras miúdas, sendo que as informações são passadas apenas verbalmente. Posteriormente, a escola alega não haver gravação e se baseia exclusivamente no contrato, o que considero injusto.

Diante do exposto, solicito a revisão imediata dessa cobrança e uma solução justa para o meu caso, uma vez que não houve intenção de continuidade em 2025.