Colégio Dinâmico

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São Paulo - SP

01/02/2024 às 14:54

ID: 181749109

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No inicio de janeiro iniciamos nossas tratativas para matricular nossos filhos, no plural, na escola. Pelo motivo de serem duas crianças teoricamente teríamos 10% de desconto na mensalidade da mais nova e só seria necessário pagar meia matricula, isso foi informado no dia da visita e por whatsapp (Prints em anexo nessa reclamação). Não determinaram prazos e nem validade referente a essas "promoções".

Importante nos atentar as datas aqui mencionadas porque isso nos prejudicou.

No dia 17/02 demos inicios em nossas negociações, pedimos 10% de desconto em cima da mensalidade também do irmão mais velho e a isenção da MEIA matricula, tendo em vista que, acumularia matricula mais mensalidade para ambos!

Dia 18/01 nos pediram para conhecer a escola do infantil e entendemos que nesse mesmo dia já teríamos a resposta do financeiro e já seria feita a matricula deles, nessa conversa é confirmado que não tem mais o período da tarde para a mais nova, apenas da manhã, nessa conversa aceitamos o período da manhã para os dois com um ponto de atenção para um possível remanejamento da mais nova para o período da tarde em caso de nova vaga. A atendente ficou de passar isso ao financeiro e nos retornar no dia seguinte.

Recebi um retorno conforme as imagens em anexo no dia 22/01, perdemos 18/01 e 19/01 (Quando ocorreu a segunda visita), a seguinte resposta "Sara tive um retorno , do financeiro . Onde foi concedido 5% de desconto na mensalidade do Pedro + 50% de desconto na matrícula..". O desconto na matricula já tinhamos, 50% e questionamos porque esse valor junto da mensalidade nos preocupava. "Caso consiga a isenção daria?" . Informamos que sim.

Aqui é onde entra minha maior indignação, toda a conversa nos leva a crer na matricula das crianças nessa escola, estavamos conversando sobre o período da manhã para ambos e a conversa no dia 23/01 muda, como se estivessemos falando do período da tarde para o mais velho, nunca cogitamos isso por conta dos compromissos dele. Depois de tanto perdido, a falta de tempo, decidimos colocar os dois no período da manhã sem os descontos de 5%, não sei se foi para evitar a matricula, se foi pessoal ou erro de informação por parte da escola, somos surpreendidos com o cancelamento da isenção de 50% da matricula do mais velho, teriamos que pagar inteira.

GRAVE: Liguei na escola e falei com o financeiro, a informação que tive é que 50% para o segundo irmão na taxa de matricula é aplicado, ou seja, o que me leva a crer que é totalmente pessoal!

Estou indignado com o atendimento da escola, com o desrespeito e a falta de profissionalismo. Hoje dia 01/02 meus filhos não estão matriculados em nenhuma escola porque acreditavamos que eles estudariam no Colégio Dinâmico.

Vou deixar aqui registrado essa reclamação para que outros pais não caiam no mesmo erro que a gente!