Reembolso de matrícula não realizado e cobranças indevidas

Question

Fiz a matrícula antecipada da minha filha( em setembro de 2024), no entanto a mesma recusou-se a permanecer no colégio após sofre bulling ( hoje ela encontra-se em tratamento psicológico). O fato é que o cancelamento da matrícula foi solicitado em janeiro de 2025 e até agora 02/06 de 2025, mesmo sendo solicitado várias vezes e protocolado, ainda não houve a restituição do montante referente a matrícula e devido pelo Colégio. Além disso, o escritório de finanças do Colégio, continua enviando cobraça indevida e ameaçando colocar o meu nome no SPC. Apenas gostaria de receber o valor devido pelo Colégio, conforme o justo e certo.